Retur og fortrydelse

14 dages lovbestemt fortrydelsesret

Du kan som udgangspunkt fortryde dit køb uden begrundelse inden 14 dage efter den dag, hvor du eller en udpeget tredjeperson, dog ikke transportøren, modtager varen. Leveres flere varer fra samme bestilling hver for sig, regnes fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Giv os en utvetydig besked inden fristens udløb til info@comfornette.se eller vores adresse nedenfor. Du behøver ikke vores godkendelse eller et returnummer for at udøve den lovbestemte ret. Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at hente varen. Returnér varen senest 14 dage efter din besked.

30 dages åbent køb og gratis retur

Vi tilbyder 30 dages åbent køb og gratis retur. Kontakt os for at arrangere returen. Dette frivillige løfte begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

Varens stand

Du må undersøge varen, som du normalt ville gøre i en butik. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, og kun når lovens oplysningskrav er opfyldt.

Pak varen forsvarligt. Originalemballage anbefales, men er ikke i sig selv et krav for den lovbestemte fortrydelsesret. Kontakt os om sikker retur af store varer og kemikalier.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetaler vi betalingerne, inklusive udgiften til vores billigste tilbudte standardlevering. Merudgiften til en dyrere leveringsform, som du selv har valgt, skal ikke tilbagebetales.

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din besked med samme betalingsmiddel, medmindre du udtrykkeligt accepterer andet, og uden gebyr. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for returneringen, alt efter hvad der sker først. Dette gælder ikke, hvis vi har tilbudt selv at afhente varen.

Standardvalg og specialfremstilling

Et almindeligt valg mellem standardstørrelser, farver eller tilbehør betyder ikke automatisk, at varen er undtaget fra den lovbestemte fortrydelsesret. En lovbestemt undtagelse for en reelt individuelt fremstillet vare kræver, at betingelserne er opfyldt og oplysningen er givet inden købet. Vores frivillige løfter og dine aftalte rettigheder påvirkes ikke af denne generelle information.

Standardfortrydelsesformular

Til Comfornette Svenska AB, Redskapsgatan 5, 511 62 Skene, Sverige, info@comfornette.se:
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende vedrørende følgende varer: __________.
Bestilt den/modtaget den: __________.
Navn og adresse: __________.
Dato: __________.
Underskrift, kun på papir: __________.

Comfornette Svenska AB · Redskapsgatan 5, 511 62 Skene, Sverige.
Telefon: +46 570 21550 · info@comfornette.se.